Visão executiva · Operação técnica
Uma leitura completa da produtividade, velocidade e capacidade da equipe.
Acompanhe volume de OS, evolução mensal, ranking individual e pontos de atenção em uma única experiência. Dados consolidados da Planilha Base de Indicadores 2026.
Base atualizada até junho de 2026
Líder do mês
Roberto Ferreira
53 OS em junho
Maior evolução
André Luis
43 → 48 OS
Tempo médio geral
1,63 dia
média histórica
Ponto de atenção
88 OS abertas
não atendidas em junho
OS Abertas · Junho
318
-11,4% vs. maio
OS Atendidas
230
72,3% das abertas
Técnicos com produção
16
incluindo parceiros
Fora do SLA
27,7%
atenção imediata
Evolução das OS em 2026
Abertas e atendidas por mês
Ranking · Junho
Top técnicos por OS atendidas
Leitura GPSBI
Sinais que merecem ação da gestão
📉
Queda de atendimento em junhoForam 230 OS atendidas contra 335 em maio.
🚨
SLA voltou a subirO indicador saiu de 6,7% para 27,7% fora do prazo.
🔧
Operação corretiva dominante96,5% das OS do mês são corretivas.
🎯
Concentração no topoOs quatro primeiros concentram 58% das OS do ranking.
| Técnico | Maio | Junho | Variação | Média OS/mês | Média OS/dia | Tempo médio | Eficiência |
|---|
Mapa de intensidade mensal
Volume total de OS abertas no primeiro semestre.
271JAN
278FEV
313MAR
302ABR
359MAI
318JUN
Maio → Junho
Movimentação dos principais técnicos
| Técnico | Maio | Junho | Var. |
|---|
Clientes Atendidos · Maio
120+
Clientes Recorrentes
—
Mais Atendido · Maio
Living Grand Wish
4 OS no mês
Abas Fonte
3
Ranking de Clientes — Maio
Top clientes por número de OS no mês
OS Abertas · Junho
318
Atendidas · Junho
230
72,3% do total
Fora do SLA (48h) · Junho
27,7%
salto vs. 6,7% em maio
Corretivas · Junho
96,5%
vs. 3,5% preventivas
OS Abertas × Atendidas × Fora do SLA
Evolução mensal — SLA definido em 48h (2 dias)
Média de Dias até Atendimento
Comparado à meta de SLA (linha tracejada)
🔒 Dados anonimizados para preservação da segurança das operações.
Total Ocorrências (histórico)
44.840
TMO Médio da Equipe
23min
Operadores
17
Perfil de Acesso
Só gestão da central
Ocorrências por Operador (anonimizado)
Volume de ocorrências atendidas — nomes substituídos por "Operador N"
Tempo Médio de Atendimento (TMO)
Minutos por ocorrência, por operador (anonimizado)
⚠️ Nota sobre este bloco
Por questões de segurança, informações que possam identificar instalações específicas não são exibidas neste painel. Os indicadores apresentados preservam a confidencialidade das operações sem comprometer as análises gerenciais.
🗓️ Minha Agenda
Cadastre compromissos, tarefas, visitas e acompanhamentos.
Calendário
Clique em um dia para visualizar as atividades.
DOMSEGTERQUAQUISEXSÁB
ConcluídaPendenteSem tarefa
Atividades do dia
Selecione uma data no calendário.
📣 Novo comunicado
Compartilhe avisos e orientações com toda a equipe.
Mural da Equipe
Comunicados e informações internas.
✅ Solicitar aprovação
Centralize solicitações e decisões que precisam de validação da gestão.
Solicitações
Histórico de pedidos e respectivas decisões.